Hem » Kompetensutveckling för vård och omsorg » Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare

Svåra samtal - Goda råd från erfarna samtalsledare

Produktbeskrivning

Goda råd från erfarna samtalsledare och praktiska verktyg som hjälper dig i de svåra samtalen på arbetsplatsen.

Att leda ett samtal kan bli svårt när det uppstår starka känslomässiga reaktioner hos dig som leder samtalet och den du pratar med. I den här boken får du tips och råd från erfarna samtalsledare som kan hjälpa dig i dina egna svåra samtal.

Boken ger dig som läsare en introduktion till samtalskompetens och de olika kategorier av samtal som finns: prestationssamtal, samtal om beteenden, krissamtal och uppsägningssamtal. Du får också konkreta verktyg som du kan använda i dina egna samtal.

Författaren har intervjuat 12 personer som i sin vardag har svåra samtal. Med avstamp i dessa intervjuer kan boken användas som underlag för vidare diskussioner i utbildningssammanhang eller på en arbetsplats. Boken riktar sig till chefer och medarbetare i offentlig sektor som möter medborgare, patienter och brukare i många olika typer av sammanhang.

Sagt om boken:
"Katarinas bok fyller det tomrum som finns emellan teoretiskt och praktiskt inriktad litteratur i samtalets svåra konst. [...] För mig kommer den att vara en inspirationskälla som jag vet jag kommer att återgå till flera gånger."
Kent Fridell, programdirektör och sektionschef, Karolinska Institutet.

Läs mer

Fakta

Artnr: 1561
Streckkod: 9789172511880
Författare Katarina Weiner Thordarsson
Utgivningsår 2018
Illustratör Helena Lunding Hultqvist
Format (mm) 150 x 200
Pärm Hårdband
Antal sidor 152

Innehållsförteckning

Smakprov

 

Omdömen

Testa kursen!

Mer kompetensutveckling från samma expert

  • Katarina Weiner Thordarson
    1 694 kr
  • Katarina Weiner Thordarson
    1 694 kr
  • Katarina Weiner Thordarson
    307 kr
  • 1 694 kr
  • Mer kompetensutveckling från samma kategori

  • Jessica Arvidsson
    995 kr
  • Bodil Jönsson och Hans-Inge Persson (red.)
    193 kr
  • Monica Larsson & Lars G Larsson
    350 kr
  • Andra köpte även

    Kunder som köpt denna vara har även köpt

  • Annica Eriksson och Lena Bodrikow
    1 210 kr
  • Elizabeth Flórez & Katrin Harrysson
    252 kr
  • 327 kr