16/8
Mattias Elg, Carina Brofeldt & Marianne Sennehed Petersson
Utgångspunkten i vår modell är att kvalitetsutvecklingen riktas in på att skapa värde för de individer som tar del av dessa tjänster. Även om detta också är kärnan i de modeller som tagits fram för kvalitetsutveckling av privata företag så finns det en hel del skillnader som har att göra med komplexiteten i det offentliga och dess kärnvärden. Grundfrågan som man, utifrån ett utvecklingsperspektiv, behöver ställa sig är dock densamma oavsett verksamhet: vem vill vi skapa värde för?
0 kommentar(er)